Machen Sie das Kundenerlebnis zum Mittelpunkt Ihres Business
Gewinnen Sie mit SurveyMonkey die Insights, mit denen Sie Ihre Kunden anziehen und binden, und steigern Sie Ihren Umsatz.
Warum SurveyMonkey, wenn es um die Customer Experience geht?
Festigen Sie Ihre CX-Strategie durch eine einzige Plattform
Produktentwicklung, Marketing und andere Teams können dank unserer flexiblen Plattform effizient an CX-Programmen zusammenarbeiten.
Gewinnen Sie schnell und sicher fundierte Erkenntnisse
Gewinnen Sie in nur wenigen Tagen dank intuitiver Analysefeatures und Mustervorlagen gesicherte Kunden-Insights.
Bringen Sie alle wichtigen Tools und Insights zusammen
Integrieren Sie SurveyMonkey mit den Tools, die Sie täglich nutzen! Das spart Zeit und Sie können Kunden-Insights schnell umsetzen.
Messen, Analysieren, Lücken bei der Customer Experience schließen
Benchmarken Sie die Customer Experience (CX) mithilfe der Kennzahlen Net Promoter Score (NPS®) und Customer Satisfaction Score (CSAT). Integrieren Sie dazu Daten in über 120 Systeme, darunter Salesforce, Marketo und Tableau.
Hören Sie Ihren Kunden zu, um eine optimale CX bieten zu können
Bauen Sie Ihre Voice-of-the-Customer-Forschung (VOC) auf und skalieren Sie sie. Befähigen Sie Teams unternehmensweit, Customer Insights zu erfassen, zu analysieren und umzusetzen.
Entwickeln Sie Produkte und Services, die Ihre Kunden begeistern
Testen Sie Produktkonzepte und Ideen an Ihrer Zielgruppe. Erfassen Sie im gesamten Entwicklungsprozess Produktfeedback und lassen Sie es einfließen.
Mehr als 300.000 Organisationen weltweit vertrauen uns
Machen Sie die CX zu Ihrem Wettbewerbsvorteil
Vereinbaren Sie eine Demo, um zu erfahren, wie Sie:
- wegweisende CX-Programme aufbauen und skalieren
- Teams in Ihrem Unternehmen mit Kundenfeedback stärken
- mit unserem Team aus CX-Profis an der Optimierung Ihrer Strategie arbeiten
Mit Experten sprechen
Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Handelsmarken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld.